服務與承諾
-
添百利玻璃鋼化爐:“智能科技創新、**精工制造,名優品牌的保證”加上完善的銷售服務體系,确保給予客戶優質服務,——選擇添百利全程有保障。
我們的售前 → 細心與您交流爲您提供最爲實用的機型參數!
我們的售中 → 技術人員直接上門安裝調試、全線枝術培訓指導!
我們的售後 → 專人定期回訪,确保快捷響應爲客戶排除一切故障!
我們承諾:在質保期内将免費爲用戶提供維修服務。國内客戶技術問題 ,技術人員将在2小時内給予回應,24小時内趕赴現場。海外客戶由代理及合作機構了解具體情況後迅速采取措施,提供最佳解決問題的方案。 -
售前服務1.爲客戶詳細介紹添百利設備的優勢和特點,讓客戶明白選擇添百利的理由;
2.依照客戶的目标市場、場地和産量,爲客戶選擇适當型号和規格的鋼化設備;
3.根據客戶所選擇系列型号和規格,爲客戶推薦配套的玻璃冷加工設備;
4.根據客戶所選擇的玻璃深加工設備,協助客戶确定所需的面積、高度等場地條件;
5.如有必要,可安排客戶到其他類似玻璃深加工廠家進行參觀學習。 -
售中服務1.客戶訂單進入系統化管理,各部門指令明确分工合作,按期開展對應指令;
2.爲客戶指定客服代表,确保全天全程順暢處理客戶銜接事項;
3.設備裝卸搬運我司協助全程監控;
4.技術人員上門設備安裝調試工,确保設備一切正常;
5.爲客戶做全面技術培訓講解。
-
售後保障1.客戶檔案進入系統,加強客戶管理 2.定期回訪了解客戶需求,主動提供服務
3.高效和規範的服務流程 4.耐心和專業的服務态度
5.電話在線咨詢服務 6.質保期内提供免費
7.24小時預約上門服務 8.質保期外提供高質量的原廠配件及專業意見
9.提供免費遠程診斷服務
添百利秉承“質量至上、用戶至上、信譽至上”的經營理念!